sstktok নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sstktok অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "sstktok") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — sstktok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি sstktok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "গেমিং তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT) যা গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারযোগ্য।
• "বোনাস" — sstktok কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

sstktok যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা।

বয়স যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

sstktok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket) অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিবন্ধনের পরে sstktok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র ১৮+ নিশ্চিত করতে)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম

প্রতিটি সদস্য তার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি sstktok অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণ ব্যবহার করুন।
• কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে sstktok-কে জানানো ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পুরোনো তথ্যের কারণে কোনো যোগাযোগ ব্যর্থ হলে sstktok দায়ী থাকবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

sstktok বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে যোগ না হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
• Dutch-Bangla Bank (DBBL), BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও ডিপোজিট করা যাবে।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে sstktok উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

sstktok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে। বোনাস পরিমাণ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত বাজি ধরতে হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন শতাংশে গণনা হতে পারে।

বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

sstktok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা।
• কেবলমাত্র নিজের সামর্থ্যের মধ্যে গেমিং করা এবং আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো — ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• sstktok-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করুন — ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা গ্রহণ করুন। সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

sstktok প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের হয়ে বাজি ধরা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফ র্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমান করা।
• sstktok-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা ক্ষতিকর তথ্য প্রচার করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণামূলক অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

কোলুশন ও ম্যাচ ফিক্সিং

লাইভ গেম বা ক্রিকেট বেটিং-এ অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (কোলুশন) করা, বা যেকোনো ম্যাচ ফিক্সিং-সম্পর্কিত কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

sstktok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে sstktok যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের তহবিল

নীতি লঙ্ঘনজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। তবে বৈধ আমানত (নিজের অর্থে করা ডিপোজিট) ফেরত দেওয়ার বিষয়ে sstktok প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথকভাবে বিবেচনা করবে।

আপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। sstktok ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে জানাবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

sstktok কোনো পরিস্থিতিতেই নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অন্য সদস্যের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ প্রতিফলিত হবে।